बैंको ने अपने एटीएम में सुरक्षा और धोखाधड़ी की गुंजाइश न हो इसलिए कुछ नियम लागू किए है। जो इस प्रकार है – एटीएम के लिए सुरक्षित स्थान का चयन, निगरानी वीडियो कैमरों की स्थापना आदि इंटरनेट पर लेनदेन के समय व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के विभिन्न तरीकों की जानकारी देकर उपभोक्ताओं की जागरूकता बढ़ाना है ।किसी भी तरह की नकदी निकासी में सुरक्षा का बराबर ध्यान रखना है, ताकि आपके खाते की सुरक्षा से कोई समझौता ना हो ।
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एटीएम ग्राहक रखे इन बातो का ध्यान –
- अपना पिन नम्बर याद रखें और इसे ना तो कहीं लिखें, ना ही किसी को बताएँ।
- अपने एसएमएस, खाते का हिसाब और बैंक स्टेटमेंट जाँचें और कोई भी फर्क होने पर तुरंत बैंक को सूचित करें।
ट्रांजेक्शन करने से पहले:
- अपना कार्ड किसी भी अज़नबी, परिजन, मित्र या बैंक कर्मचारी को ना दें।
- एटीएम प्रयोग करते समय किसी अज़नबी की मदद ना लें।
ट्रांजेक्शन करते समय:
- कतार में अन्य लोगों से सुरक्षित दूरी बनाए रखें।
- हमेशा एटीएम मशीन के बहुत पास खडे रहें और अपना पिन दर्ज़ करते समय कीपैड को थोडा छुपा ले।
ट्रांजेक्शन करनेके बाद:
- अपनी ट्रांजेक्शन पर्ची एटीएम में ना छोड़े इसे फेंकने से पहले फाड़ दें।
- एटीएम छोड़ने से पहले कैंसल बटन दबाएँ।
- अपना कार्ड और ट्रांजेक्शन पर्ची लेना ना भूलें।
इन बातो पर भी दे विशेष ध्यान –
- ग्राहकों को अपने बैंक खातों की नियमित जाँचकर यह सुनिश्चित कर लेनी चाहिए कि कोई असामान्य या अनधिकृत लेनदेन तो नहीं हो रहा हो। संघीय कानूनों में एटीएम धोखाधड़ी से हुआ नुकसान सीमित है और कई बैंक अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करते हैं,
- यदि आपको किसी एटीएम के आसपास असामान्य या संदिग्ध कुछ भी दिखाई दें, तो तुरंत स्थानीय कानून प्रवर्तन और साथ ही अपने बैंक को सूचित करें।